রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

99xo.win-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন, আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় থাকে। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য আমরা bKash, নগদ এবং রকেটের মাধ্যমে নিরাপদ পেমেন্ট নিশ্চিত করি। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি।

ডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তানিয়মিত নিরীক্ষা
99xo.win গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি
ডেটা সুরক্ষা এবং বিশ্বাস

আমাদের ডেটা পরিচালনা প্রক্রিয়া

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান। প্রতিটি বিনিয়োগ — bKash থেকে রকেট জমা, আপনার অ্যাকাউন্ট আপডেট বা আপনার লগইন ইতিহাস — এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। আমরা নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরীক্ষা করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ডেটা রাখি।

এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত যোগাযোগ এবং পেমেন্ট তথ্য SSL-এর মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়। 99xo.win আপনার ডেটা কখনো অসুরক্ষিত চ্যানেলে পাঠায় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম লগইনে এবং সংবেদনশীল কার্যক্রম যেমন উত্তোলনের সময় আমরা OTP-ভিত্তিক যাচাইকরণ ব্যবহার করি।

ডেটা ধারণ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা নিরাপদে মুছে ফেলি।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস সীমিত — শুধুমাত্র যারা এটি পরিচালনা করেন বা সেবা দেন তারাই দেখতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ প্রকাশ

আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যতক্ষণ না আইন বা আপনার সম্মতি প্রয়োজন।

অনুরোধ ও পরিবর্তন

আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে কাজ করি।

যোগাযোগ এবং সহায়তা

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা, আপনার অধিকার। গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে আমাদের টিম সর্বদা প্রস্তুত। মোবাইল ওয়ালেট ভেরিফাইড লেনদেন থেকে শুরু করে ব্যক্তিগত তথ্য পর্যন্ত, আমরা প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপ থেকে সরাসরি চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দ্রুত দেয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন করে সরাসরি আপনার ডেটা পরিদর্শন বা পরিবর্তন করুন। ডেটা ডাউনলোড এবং আপডেট বিকল্পগুলি এখানে পাবেন।
ইমেইল অনুসন্ধান গোপনীয়তা বা ডেটা অধিকার সম্পর্কে বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনি জানতে চান এমন বিষয়

নিচে গোপনীয়তা, ডেটা অধিকার এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা আপনার ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন সরাসরি আপনার bKash, নগদ বা রকেট অ্যাপের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা শুধু লেনদেনের স্ট্যাটাস এবং রসিদ রেকর্ড করি।

হ্যাঁ। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি এবং কখনো সরাসরি ফর্ম্যাটে দেখি না। লগইনের সময় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। OTP-সহ দুই-ধাপ যাচাইকরণ আরও সুরক্ষা যোগ করে।

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা ছয় মাসের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য সরিয়ে ফেলি। আইনি বা আর্থিক কারণে কিছু রেকর্ড আরও দীর্ঘ সংরক্ষণ করা যেতে পারে।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'আমার ডেটা' অনুভাগে ক্লিক করুন। আপনি আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট বিবৃতি ডাউনলোড করতে পারেন।

আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সংরক্ষণ এবং আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য। বিশ্লেষণের জন্য আমরা অ-ব্যক্তিগত ডেটা ট্র্যাক করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

বৈধ আইনি অনুরোধ বা আদেশ পেলে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করতে পারি। এই ধরনের অনুরোধ অত্যন্ত বিরল এবং আমরা আপনাকে জানানোর চেষ্টা করি যখন সম্ভব।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল এবং মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। প্রতিটি পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় তারিখ সহ আপডেট করা হয়। নতুন শর্ত গ্রহণ না করলে আপনি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে যেতে পারবেন না।