রেফারেন্স

আইনি নীতি এবং সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা এবং আপনার লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। 99xo.win এ প্রতিটি ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে পরিচালিত হয়।

ডেটা এনক্রিপশনপ্রাইভেসি নীতিশর্তাবলীঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
99xo.win আইনি নীতি এবং সুরক্ষা
সহায়তা এবং সমাধান

আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আপনার যদি কোনো আইনি প্রশ্ন, গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগ বা অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে প্রশ্ন থাকে, আমরা এখানে আছি। আমাদের আইনি এবং গ্রাহক সেবা দল ২৪/৭ উপলব্ধ থাকে। বাংলায় সাপোর্ট পান, আপনার টাইমজোনে কাজ করা আমাদের দল থেকে।

ইমেইল সাপোর্ট আপনার প্রশ্ন বা উদ্বেগ সরাসরি আমাদের আইনি টিমকে পাঠান। সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর…
লাইভ চ্যাট মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজার থেকে সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। যেকোনো সময়, যেকোনো…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের আইনি তথ্য, ডেটা এবং গোপনীয়তা সেটিংস পরিচালনা করুন সরাসরি 'সেটিংস' মেনু থেকে।
ডেটা, নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। প্রতিটি লগইন OTP দ্বারা যাচাই করা হয়, প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়, এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে এবং প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী, আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার রাখেন। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য…

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার সমস্ত যোগাযোগ এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। মোবাইল অ্যাপ থেকে ডেটা সেন্টার পর্যন্ত সবকিছু এনক্রিপ্ট থাকে।

OTP এবং মাল্টি-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ

প্রতিটি লগইন এবং সংবেদনশীল লেনদেনে OTP প্রয়োজন। আপনার মোবাইল নম্বরে পাঠানো কোড ছাড়া কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারে না।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা প্রয়োজনীয় রেকর্ড শুধু বৈধ সময়ের জন্য রাখি। অপ্রয়োজনীয় ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং প্রযুক্তি আমাদের প্রাইভেসি নীতির অধীন এবং আপনার নিয়ন্ত্রণে।

আপনার ডেটা অধিকার

স্থানীয় আইন অনুসারে, আপনি আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস এবং সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে শুরু করুন।

যোগাযোগ সবসময়

কোনো ডেটা বা নিরাপত্তা সংক্রান্ত উদ্বেগ থাকলে, আমাদের আইনি টিমকে সরাসরি জানান। দ্রুত এবং গোপনীয় পদক্ষেপ নিশ্চিত করা হয়।

আইনি এবং ডেটা সম্পর্কে বারবার জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার আইনি অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং আপনার ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সবচেয়ে প্রচলিত প্রশ্নের উত্তর এখানে। আরও কিছু জানতে চাইলে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে, সব ডেটা সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, বৈধ রেকর্ডিং দায়িত্বের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা শুধু রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং আপনার পেমেন্ট পার্টনার কর্তৃক যাচাই করা হয়। আপনার ওয়ালেট PIN বা OTP ছাড়া কোনো উত্তোলন সম্পূর্ণ হয় না।

হ্যাঁ, স্থানীয় আইন অনুযায়ী। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 'ডেটা মুছুন' অপশন খুঁজুন অথবা আমাদের আইনি টিমকে ইমেইল করুন। বৈধ রেকর্ড বাধ্যবাধকতা ছাড়া সবকিছু মুছে দেওয়া হবে।

সম্পূর্ণভাবে। প্রতিটি লগইন আপনার মোবাইল নম্বরে পাঠানো একটি OTP দ্বারা যাচাই করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং কেউই এটি সরাসরি দেখতে পারে না।

না, আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের বিক্রয়, ভাড়া বা বিনিময় করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত অংশীদারদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে শেয়ার করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, ব্যক্তিগত তথ্য তাৎক্ষণিক অ্যাক্সেসযোগ্যতা থেকে সরানো হয়। তবে, আইনি এবং আর্থিক নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।